Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99pg

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "99pg" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://99pg.onl, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người chơi" hoặc "B ạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99pg.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 99pg.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng do 99pg cung cấp.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 99pg cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi hiện hành.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 99pg, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 99pg, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không sử dụng dịch vụ 99pg nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 99pg. Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 99pg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

99pg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

99pg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 99pg không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

99pg có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền. Trong trường hợp này, 99pg sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Người chơi tham gia cá cược tại 99pg cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99pg có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 99pg không chịu trách nhiệm về các tổn thất do mất kết nối từ phía người chơi.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và trò chơi cụ thể.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 99pg được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Quy định chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 99pg có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99pg:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 99pg cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 99pg.

Điều 8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

99pg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc giả mạo.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99pg qua email [email protected].

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

99pg không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99pg (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 99pg.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99pg không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

99pg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa để tránh tổn thất vượt ngưỡng chấp nhận được.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những người chơi muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 99pg qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Điều 11 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 99pg, người chơi có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 99pg

99pg cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.